Использование поведенческих данных (например, активность или ее отсутствие) поможет вам конкурировать на совершенно другом уровне. Правда в том, что независимо от размера вашего бизнеса вы можете персонализировать свои коммуникации так же, как это делают Netflix и Amazon. Вам не нужно вкладывать миллионы или отдавать все это на аутсорсинг. Вам просто нужно очень четко понимать, что вы хотите сообщить, и позволить ИИ сделать все остальное за вас.
Обратите внимание на то, какие лид-магниты действительно работают и какие записи в блогах приводят к реальным конверсиям.
Подводя итог, вот эволюция сегментации и персонализации электронной почты по версии CXL .
- Отправляйте электронные письма нужным людям.
- Данные о телефонных номерах Кувейта
- Отправляйте электронные письма нужным людям в нужное время и по нужной причине.
- Отправляйте нужные электронные письма нужным людям в нужное время по нужной причине.
Ключ здесь в следующем: клиенты, которые только что подписались, Как сегментация будут реагировать на ваши сообщения совершенно по-разному по сравнению с вашей базой постоянных клиентов. Вы не можете ожидать, что ваш целевой рынок 24-50-летних IT-менеджеров по всей территории США, например, будет одним и тем же человеком, верно? Так что анализируйте такие вещи, как социальные сети, чтобы лучше их понимать. Это поможет вам создавать для них по-настоящему персонализированные сообщения, а не просто персонализированные темы.
Как сегментировать?
Чтобы дать вам несколько идей и помочь начать работу, мы собрали несколько распространенных вариантов использования сегментации email-маркетинга.
- Целевые кампании – нацелены на определенную группу контактов
- Скрыть контакты из кампании — вы можете использовать это для помощи в кампании по повторному вовлечению, скрыв более активные контакты вместо того, чтобы сосредоточиться на неактивных пользователях.
- Динамический контент — например, контакты в разных регионах будут видеть разные подробности акции.
- Запуск поездок — Интерактивные руководства пользователя
- Фильтры в рамках пути , например, контакты, которые приобрели ваш продукт или услугу, получают благодарственное письмо, завершающее путь, в то время как контакты, которые не совершили покупку, продолжают получать рекламные письма из пути
Обновление iOS
Недавно iOS изменила свою политику защиты конфиденциальности данных . Это изменение сделает невозможным для отправителей электронной почты узнать, какие электронные письма были открыты, а какие нет, поскольку каждое отправленное электронное письмо будет отображаться как «открытое», даже если получатель вообще не читал его. Более того, IP-адрес, связанный с любым открытым электронным письмом, скорее всего, будет местоположением прокси-сервера Apple, а не получателя электронной почты.
Из-за этого вам нужно будет изменить сегменты вовлечения, чтобы они основывались на кликах, а не на открытиях. Мы предлагаем начать вносить данные о конверсиях (например, отслеживание продуктов и доходов) в вашу платформу электронной почты, чтобы в дальнейшем основывать сегменты на купленных продуктах и других действиях.
Мы надеемся, что после прочтения этого вы поймете, насколько полезна сегментация электронной почты. В конце концов, Германская Демократическая Республика лидирует каждый адрес электронной почты должен рассматриваться как отдельный уникальный человек. Каждый раз, когда ваша команда отправляет электронное письмо, это возможность конвертировать или потерять клиента.