Холодный звонок или «холодный обзвон» — это название процесса телефонных продаж. Как и в случае с холодной почтой, маркетолог стремится охватить людей, которые никогда не проявляли интереса к вашему бизнесу и, во многих случаях, даже не знают вашу компанию.
Этот метод до сих пор используют многие предприниматели. По-прежнему ли холодные звонки важны в современном цифровом пространстве?
Что ж, если холодные звонки проводить
правильно и сочетать их с другими стратегиями, они могут дать хорошие результаты. На самом деле телефонный поиск клиентов — это серьезная задача для продавцов, поскольку эта практика требует терпения, настойчивости и стойкости.
Даже на таком цифровом рынке холодные звонки остаются отличной стратегией продаж. Среди его преимуществ можно выделить:
- Немедленный ответ от руководителя;
- Возможность немедленно развеять сомнения;
- Четкое представление решения;
- Персонализация предлагаемого продукта или услуги (по возможности).
Конечно, возможно,
что поиск клиентов не заканчивается холодными База данных по азартным играм звонками. Холодный звонок может комплексный сервис перерасти в более подробную презентацию по электронной почте, видеоконференцию с лицами, принимающими решения, или даже личный визит, на котором демонстрируется предложение.
Конечно, холодные звонки существенно отличаются от телемаркетинга, который, помимо фокусирования на количестве контактов и попытке продать, также не имеет стратегий, помогающих клиенту пройти весь путь к покупке.
Социальные продажи
Социальные продажи связаны с техникой использования социальных сетей для увеличения продаж. Как следует из названия, социальные сети — это среды, в которых происходит социальное взаимодействие между группами людей. У некоторых из них общие подходы и цели, что делает генерацию лидов естественным решением.
Каждая социальная сеть имеет свои уникальные особенности, и здесь мы покажем вам, как можно эффективно вести поиск, не раздражая потенциальных клиентов.
Генерация лидов на LinkedIn
В настоящее время это социальная сеть, наиболее ориентированная на профессиональные отношения. Если вы хотите найти новую работу, наладить партнерские отношения или привлечь новых клиентов, LinkedIn — это многообещающая бизнес-среда.
Чтобы генерировать лиды в LinkedIn, вам необходимо разработать стратегию. Поскольку это социальная сеть, ориентированная на бизнес, ваш потенциальный клиент, скорее всего, работает в компании из определенной отрасли.
Прежде чем обращаться в какую-либо компанию или к профессионалу, вам следует изучить, кто ваш идеальный клиент. Узнайте , как определить свой ВЧД, в этой статье .
Составив карту своего идеального клиента, вы можете начать реализацию своей стратегии, связавшись с его профессиональной сетью. Для этого воспользуйтесь полем пользовательских заметок при отправке запрос телефонная база данных а на подключение. Важно создать связь и объяснить ее причину. Вот пример запроса на подключение:
Привет, [ИМЯ], как дела?
Я общаюсь с профессионалами в области логистики и увидел, что у вас более 10 лет опыта, и вы также являетесь обладателем черного пояса! Поздравляю. Я с нетерпением жду возможности стать частью вашей сети.
Помимо персонализации своего поста,
добавляйте комментарии и взаимодействуйте со своими друзьями на LinkedIn. Комментируйте публикации, создавайте собственные публикации и ставьте отметки «Нравится» публикациям ваших потенциальных клиентов.
Возьмите за основу предпосылки хороших взаимоотношений. Книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» может стать вашим союзником в стремлении развить эмпатию.
Помимо создания эмпатии, старайтесь создавать контент, актуальный для вашей аудитории. Если вы работаете в сфере продаж, создавайте контент, связанный с продажами, и давайте советы о том, как ваши клиенты могут продавать больше.
Но значит ли это,
что я буду работать бесплатно и давать своим клиентам лучшие советы? Зачем им меня нанимать?
Именно потому,
что вы поделились с ними советами. Этот обмен также известен как триггер взаимности и благодарности. Люди склонны ценить контент и информацию от людей, которых они уже знают.
Помимо создания контента и взаимодействия, отправляйте сообщения, в которых кратко описываются преимущества вашего решения и то, как вы можете помочь им привлечь больше клиентов.
Если вы будете следовать этим шагам, вы и ваша команда наверняка будете генерировать множество лидов на LinkedIn, как это делаем мы в Protagnst и для наших собственных клиентов.