При таком количестве каналов брендам стало проще общаться, чем когда-либо, но наладить настоящую связь стало сложнее, чем когда-либо.
Потребители стали более взаимосвязанными, более информированными, более уверенными в себе и более непредсказуемыми — их ожидания продолжают меняться , База мобильных телефонов Армении а построение прочных и надежных отношений больше не является транзакционным.
Каждое взаимодействие с клиентом — это возможность (или риск) для этих отношений.
Использование программного обеспечения, ограничивающего ваши возможности в реализации ваших стремлений,
отсутствие полного представления о клиенте для предоставления действительно персонализированных и релевантных контактов, а также трата времени на попытки заставить программное обеспечение работать на вас вместо того,
чтобы сосредоточиться на создании осмысленного опыта взаимодействия, — все это способствует разрушению отношений с вашими клиентами и потенциальному ущербу вашему бренду.
В Maropost мы считаем
что у маркетологов сегодня есть исключительная возможность выделиться из общей массы, выстроив трансформационные отношения со своими клиентами.
Мы считаем, что вы должны иметь возможность обратиться за помощью и получить ее от человека. Эксперта-человека, имеющего опыт, помогающего другим маркетологам становиться рок-звездами, а брендам — институтами.
Мы считаем, что донести правильное сообщение до нужного человека в нужное время по нужному каналу должно быть просто.
За последний год наши успехи являются свидетельством неустанного внимания к устранению трений между вами и вашими клиентами
Мы не просто расширили нашу платформу, мы эволюционировали, чтобы упростить взаимодействие с клиентами. Вот взгляд назад на путь нашей платформы за последние 12 месяцев:
- Запуск Maropost for Commerce сделал нас первой маркетинговой платформой, предлагающей 360-градусный обзор всех точек соприкосновения клиента с вашим брендом. Этот единый клиентский обзор включает историю покупок, посещения сайта, взаимодействие по электронной почте, использование мобильного приложения и многое другое, и является основой того, к чему мы стремимся.
- Наша основная платформа, Maropost for Marketing , прошла свой собственный путь с новыми инновациями через улучшенный пользовательский опыт, расширенные возможности кросс-канального взаимодействия и фокус на автоматизации для предоставления персонализации в масштабе. Благодаря этим изменениям мы предоставили новую ценность для нашей растущей базы клиентов – больше об этом будет дальше.
- Мы инвестировали в Инструменты необходимые для выживания на современном потребительском рынке чтобы обеспечить большую масштабируемость, производительность и надежность безотказной работы по мере роста наших клиентов. Кроме того, наши расширенные интеграции и платформа API добавили больше ценности нашим клиентам и их существующему технологическому стеку. Наше стремление Мы создали более быстрое и легкое решение, которое позволяет пользователям объединять различные элементы данных в одном вызове API.
- Мы также привносим больше информации в наши функции отчетности , позволяя клиентам отслеживать то, что действительно важно: вовлеченность клиентов и общий успех бизнеса.
- Возможности работы с несколькими аккаунтами позволяют нашим партнерам-агентам использовать платформу Maropost для поддержки своих клиентов с необходимой им простотой.
- Недавно мы перенесли наши инструменты и сервисы на облачную платформу Google в рамках партнерства с Google ,
- что позволило нам удовлетворить потребности наших клиентов-торговцев и сократить их трудности роста.
Поразмыслив, можно сказать, Списки контактов что последние несколько месяцев для Maropost были знаменательными. Эти изменения на нашей платформе — только начало того,
что мы запланировали для упрощения взаимодействия с клиентами и превращения маркетологов в рок-звезд. Мы рады продолжать расти вместе с вами и с нетерпением ждем того, что будет дальше.