13 стратегий маркетинга Электронная коммерция произвела революцию в сфере шопинга. Прогнозируется, что мировые розничные продажи в сфере электронной коммерции превысят 4,1 триллиона долларов в 2024 году.
Значительный рост выгоден для интернет-продавцов, но он также подчеркивает растущую конкурентоспособность в сфере электронной коммерции.
Вопрос в том, какие стратегии маркетинга в сфере электронной коммерции может использовать ваш бренд, чтобы привлечь потенциальных клиентов, убедить их совершить покупку и превратить их в послов бренда?
В этой статье рассматриваются 13 основных стратегий маркетинга в сфере электронной коммерции, которые вы можете использовать, чтобы выделить свою продукцию среди конкурентов и увеличить продажи в электронной коммерции .
Проверьте их!
Отказ от ответственности: этот контент содержит некоторые партнерские ссылки, за которые мы будем получать комиссию (без дополнительных затрат для вас). Это необходимо для того, чтобы мы могли продолжать создавать бесплатный контент для вас.
Стратегии маркетинга в сфере электронной коммерции для успешного интернет-магазина
В то время как большинство брендов изо всех сил пытаются попасть на первые страницы результатов поиска , привлечь трафик и увеличить конверсии, вы можете сделать это с помощью следующих маркетинговых стратегий электронной коммерции. Используйте их, чтобы выделить свои продукты, увеличить продажи и развить свой бизнес.
1. Повысьте рентабельность инвестиций с помощью автоматизации маркетинга
Автоматизация — одна из тех стратегий маркетинга в электронной коммерции, которая экономит время вашей команды и помогает увеличить продажи.
Лучший из всех?
Вы можете применять его в различных областях вашего бизнеса, от обслуживания клиентов, продаж, выполнения заказов до маркетинга. И поскольку большинство этих функций, как правило, повторяются, автоматизация может гарантировать их бесперебойную работу, а также повысить качество вашего обслуживания.
Но как именно можно использовать автоматизацию для продвижения сайтов электронной коммерции?
Существует несколько вариантов использования, в том числе:
Восстановить брошенные тележки
Брошенная корзина — одна из главных проблем для маркетологов электронной коммерции, которая приводит к потере дохода. Statista сообщает, что в 2024 году уровень брошенных корзин превысил 70% . Чтобы вернуть этих клиентов, вы инвестируете в письма-отправители для брошенных корзин.
Изображение предоставлено Statista
Автоматизированные электронные письма ресурс телефонных номеров перу о брошенных корзинах позволяют вам автоматически связываться с посетителями, которые бросили корзину, и напоминать им о необходимости завершить покупку.
Итак, как гарантировать, что эта стратегия email-маркетинга сработает в вашу пользу?
- Создайте серию из двух-трех писем с напоминанием посетителям о необходимости завершить покупку.
- Оптимизация для мобильных устройств.
- Используйте свои сообщения, чтобы вызвать FOMO (страх упустить что-то) или предложить скидки.
- Создавайте отличные темы писем.
- Добавьте фотографии товаров, которые напомнят им, что именно они оставили в корзине.
- Используйте призыв к действию, который направит их к следующему шагу.
- Включите социальное доказательство .
Стратегия маркетинга электронной коммерции «Кампания Win-Back»
Кампании по возвращению клиентов — одна из тех маркетинговых стратегий в электронной коммерции, которая помогает вам оставаться на первом месте у текущих клиентов.
Но как?
Эта стратегия email-маркетинга в сфере это экономически эффективно электронной коммерции направлена на то, чтобы вернуть людей, которые долгое время оставались на вашем сайте, не взаимодействуя с вашим контентом и не покупая электронные письма.
Когда вы автоматизируете кампании по возвращению, вы можете отслеживать, когда клиенты в последний раз покупали или нажимали на ваши письма. Вы также можете запускать автоматические письма по возвращению, когда клиент достигает определенного периода без взаимодействия.
Изображение через ActiveCampaign
Вознаграждайте постоянных клиентов
Будучи одной из наиболее используемых стратегий маркетинга в электронной коммерции, автоматизация позволяет легко свежий список узнать своих клиентов, определить, какие из них наиболее заинтересованы в вас, и вознаградить их.
И знаете что?
Если вы сегментируете клиентов по повторным покупкам или средней стоимости заказа, вы можете создать программу лояльности и использовать ее для обмена предложениями.
Развивайте лиды и завоевывайте лояльность
Благодаря автоматизации электронной коммерции вы можете создавать высококонверсионные электронные письма, измерять вовлеченность и разрабатывать персонализированные кампании по развитию лидов.
Автоматизация — одна из лучших стратегий маркетинга в сфере электронной коммерции. Она помогает отслеживать ход взаимодействия с клиентами, чтобы вы могли отправлять им правильные сообщения.
Лучший из всех?
Эта стратегия email-маркетинга в сфере электронной коммерции позволит вам отправлять сообщения, соответствующие интересам отдельных лидов, их болевым точкам и этапу пути к покупке.
Например, посмотрите, как Clinique использовала эту стратегию email-маркетинга, чтобы попросить клиентов пополнить запасы, одновременно осуществляя множественные перекрестные продажи.
Изображение через SmartMail
Совет профессионала : автоматизируйте поддержку клиентов, чтобы те, кто начинает поиск с «помощи» или «как», могли попасть на страницу часто задаваемых вопросов. Это не всегда может привести к продаже, но это может облегчить им поиск ответов, которые могут привести к продаже.
Вам также может понравиться:
- Ключевые показатели эффективности электронной коммерции, необходимые для отслеживания роста
- Решения на основе искусственного интеллекта для электронной коммерции: эффективные способы их использования
2. Увеличение коэффициента конверсии с помощью ретаргетинга
Ретаргетинг — одна из стратегий маркетинга в электронной коммерции, которая может помочь вам повысить коэффициент конверсии за счет показа рекламы посетителям вашего сайта.
И почему это одна из важнейших стратегий маркетинга в электронной коммерции?
Это создает ощущение постоянного присутствия и может сделать ваши продукты запоминающимися. Это также может повысить ваши показатели кликабельности, поскольку люди уже знают о продуктах, которые вы рекламируете.
Но где можно использовать ремаркетинг?
Реклама в Google и Facebook.
При использовании Google Ads люди, покидая ваш сайт, будут видеть вашу рекламу в блогах, видеороликах YouTube, на веб-сайтах и в сторонних мобильных приложениях.
Благодаря ретаргетинговой рекламе на Facebook ваши объявления будут показываться в лентах пользователей и в Instagram.
Но какие приемы можно использовать для увеличения продаж с помощью этой стратегии?
- Демонстрация выгодных предложений и акций.
- Поощряйте тех, кто бросил корзину, совершать покупки со скидками.
- Предложите покупателям сопутствующие или дополнительные товары.
- Перепродавать периодически используемые людьми товары, такие как корм для домашних животных или гель для бритья.
- Предложите бесплатную или скидку на доставку тем, кто зашел на страницу с правилами доставки или возврата, но не совершил покупку.
- Используйте характеристики текущих покупателей, чтобы нацелиться на похожих потенциальных клиентов.
- Ориентируйтесь на тех, кто совершает покупки только тогда, когда вы предлагаете скидки.
Совет профессионала : Агрессивно ретаргетингируйте людей, которые впервые посещают вашу платформу электронной коммерции , но ничего не добавляют в корзину. Дайте им убедительные причины для покупки, например, скидку 50% на первую покупку.
3. Инвестируйте в поисковую оптимизацию (SEO)
Привлечение новых клиентов в ваш бизнес электронной коммерции может оказаться непростой задачей, особенно если поисковые системы не находят ваш сайт.
Но привлечь и удержать внимание аудитории вполне возможно, особенно если использовать правильные стратегии маркетинга в сфере электронной коммерции.
И какая из них является наиболее используемой маркетинговой стратегией в электронной коммерции.