Индустрия электронной коммерции непрерывно растет из года в год . Поскольку эта тенденция сохранится в ближайшие годы, конкуренция в этой сфере станет более обостренной. Это означает, что реализация маркетинговых стратегий поможет интернет-магазинам выделиться.
Если вам интересно узнать о трендовых стратегиях, которые помогут вам преуспеть, вы попали по адресу! Продолжайте читать, чтобы узнать о пяти убойных стратегиях маркетинга в сфере электронной коммерции, которые помогут вам привлечь больше клиентов в 2022 году.
- Используйте возможности социальных сетей
- Данные о телефонных номерах Кувейта
- Продвижение распродаж и раздач
- Предлагайте исключительную поддержку клиентов
- Запросить отзывы и обратную связь
- Заключительные мысли
1. Используйте возможности социальных сетей
Социальные медиа играют решающую роль в маркетинговых стратегиях компаний электронной коммерции. Они являются идеальным местом для продвижения товаров и услуг, поскольку потребители тратят время на их ежедневный просмотр.
Благодаря обилию доступных инструментов автоматизации реклама в социальных сетях является эффективным способом охвата массовой аудитории. Например, автоматизация LinkedIn — идеальный способ генерировать новых лидов.
Вы также можете использовать автоматизацию для публикации в социальных сетях в определенное время дня
5 эффективных маркетинговых стратегий в сфере электронной Однако разные платформы социальных сетей являются лучшим вариантом для определенной ниши электронной коммерции. Вот несколько примеров:
- LinkedIn — Идеально подходит для B2B-бизнеса в сфере электронной коммерции. LinkedIn постоянно растет, и все его пользователи готовы к деловым предложениям. Это отличный способ создать органический трафик с помощью экспертных постов и продавать свои продукты другим компаниям. Кроме того, вы можете использовать функцию Sponsored InMail, чтобы охватить определенную аудиторию. С показателем открытий 57,5% ваша реклама будет более эффективной.
- Instagram — Если вы ищете место, где можно поделиться этими фантастическими фотографиями продуктов, Instagram — идеальное место. Платформа перенасыщена, поэтому вам придется создать бюджет на рекламу PPC, чтобы представить свои продукты потребителям. Если вы не готовы тратить деньги, вы можете применить стратегию $1,80 в день, чтобы получить больше трафика.
- Facebook — К сожалению, как и Instagram, Интерактивные руководства пользователя он тоже перенасыщен пользователями и требует инвестиций в рекламу. Тем не менее, это важный элемент в маркетинговой стратегии электронной коммерции. Не волнуйтесь, вам не нужно тратить деньги с самого начала. Разверните новейшие стратегии , проявив креативность, оценив конкурентов и получив отзывы.
- TikTok — Если вы ищете способ получить органический трафик в социальных сетях, TikTok — идеальный вариант. Поскольку платформа все еще быстро растет , она далека от насыщения, а это значит, что многие люди смогут увидеть ваши видео, не тратя денег на рекламу. Чтобы получить наилучшие результаты, следите за последними тенденциями TikTok . Используйте хэштеги, следите за челленджами и включайте стежки, чтобы получить больше охвата и подписчиков.
Социальные сети — один из важнейших элементов вашей маркетинговой стратегии. Сделайте их частью вашего плана роста с первого дня.
2. Обеспечьте кроссплатформенную совместимость
Более 50% интернет-трафика поступает с мобильных устройств. Это означает, что ваша маркетинговая стратегия должна начинаться с огромного внимания к совместимости с различными платформами.
Неважно, приходят ли клиенты с мобильных устройств или с настольных компьютеров. Их опыт использования платформы должен быть безупречным. Кроме того, это закладывает прочную основу для будущих усилий по мобильному маркетингу.
Представьте себе, что вы проводите маркетинговую кампанию по SMS без удобного для мобильных устройств сайта электронной коммерции. Это подорвет ее эффективность, поскольку значительная часть читателей SMS будет переходить на платформу прямо со своих мобильных устройств.
Мобильный маркетинг предлагает слишком много преимуществ, чтобы не сделать его частью вашей стратегии. Важнейшие из них:
- Разнообразие маркетинговых каналов — Вы можете запускать рекламу в мобильных приложениях, мобильных играх, SMS-маркетинге, социальных сетях и электронной почте. Все технологии смартфонов позволяют вам создавать специальные маркетинговые кампании для улучшения показателей конверсии.
- Маркетинг на основе местоположения — компании используют геозонирование для отправки рекламных материалов клиентам, которые находятся в определенном месте. Такой подход может увеличить количество посещений вашего магазина, когда пользователь находится поблизости.
- Плавное отслеживание результатов — Мониторинг эффективности мобильного маркетинга — это просто. Благодаря множеству инструментов на рынке вы можете увидеть, какие подходы работают, а какие нет. Используйте данные для улучшения неэффективных маркетинговых каналов.
- Приоритет ранжирования — Google теперь практикует индексацию mobile-first , что означает, что ваша мобильная версия сайта важнее. Наличие сайта, удобного для мобильных устройств, поможет вам ранжироваться выше.
- Различные форматы рекламы — Попробуйте форматы рекламы, такие как баннеры, межстраничные объявления, видео или нативная реклама. Вы можете увидеть, какие типы рекламы генерируют больше всего клиентов для вас.
Все эти преимущества являются убедительными причинами, по которым ваши платформы электронной коммерции должны работать безупречно.
3. Продвигайте распродажи и раздачи призов
Для стимулирования продаж необходимо предлагать стимулы посетителям. Отличный способ добиться этого — проводить кампании по продажам и предлагать подарки. Благодаря такому подходу вы заставите больше людей покупать ваши товары и сможете наслаждаться более высоким уровнем удержания клиентов.
Проведение успешных продаж во многом связано с вашим присутствием в социальных сетях. Регулярные публикации позволят большинству ваших подписчиков узнать, что вы проводите распродажу. Создайте стратегию продаж, которая будет адаптироваться к разным временам года. Увеличьте активность продаж в праздничные дни.
Или, если вы хотите попробовать что-то другое, проведите распродажу вне праздничного сезона, когда другие конкуренты ее не проводят.
Еще одно место, где вы должны включить детали продаж, — это ваш веб-сайт. Предоставьте конкретную скидку для всех ваших посетителей и следите за показателями продаж. Вносите корректировки по ходу дела и смотрите, какие виды продаж принесли наилучшие результаты.
Не забудьте использовать вашу рассылку для проведения эксклюзивных акций.
С другой стороны, раздачи призов идеально подходят для привлечения новых клиентов в ваш бизнес. Создайте особые требования к участию, 5 эффективных маркетинговых которые увеличат число ваших зрителей.
Например, те, кто хочет получить право на розыгрыш, должны быть вашим подписчиком и отметить друга. Это запустит цепочку репостов и подписок, расширяя ваше сообщество.
4. Предлагайте исключительную поддержку клиентов
В то время как все сосредоточены на своем маркетинговом бюджете, вам необходимо вкладывать значительные средства в качество вашего продукта и обслуживания. Ваши клиенты ожидают решения от вашего бизнеса, и если что-то пойдет не так, предоставление выдающейся поддержки позволит им оставаться удовлетворенными.
Поэтому убедитесь, что:
- Простота доступа — Внедрите такие инструменты, как кнопка живого чата в вашем интернет-магазине. Уделяйте пристальное внимание каналам общения в социальных сетях и будьте отзывчивы. Клиенты оценят возможность быстро связаться со службой поддержки.
- Быстрое решение проблем — проведите обучение сотрудников службы поддержки клиентов, чтобы помочь им быстро решать проблемы.
- Вежливость и терпение — Подготовьте своих сотрудников к различным типам поведения клиентов. Они должны отдавать приоритет разрядке ситуации в любое время, не вступая в спор. Ваше обслуживание клиентов всегда должно быть профессиональным, терпеливым и вежливым.
Помните, что обслуживание клиентов говорит о вашей компании больше, чем любой маркетинговый материал. Поэтому отдайте приоритет его качеству, чтобы обеспечить выдающуюся удовлетворенность клиентов.
5. Запрос отзывов и отзывов
В мире электронной коммерции важно производить хорошее впечатление. До 84% людей доверяют онлайн-отзывам, как если бы они были от друзей. Одной этой информации достаточно, чтобы показать, насколько важно просить об отзыве о ваших услугах.
Большое количество отзывов повысит доверие, как только пользователь окажется на вашем сайте. Они положительно повлияют на ваши показатели конверсии, что приведет к увеличению числа клиентов. Отзывы о продуктах — это онлайн-версия маркетинга «из уст в уста». Используйте их, чтобы показать всем, насколько довольны ваши клиенты.
Помимо укрепления доверия, отзывы показывают, в чем заключается проблема с вашими текущими услугами. Вы можете использовать полученные отзывы для улучшения качества обслуживания. По мере того, как они будут расти, все больше клиентов захотят покупать у вас.
Один из самых эффективных способов запроса писем — автоматическое последующее письмо. Пожалуйста, поблагодарите пользователя за покупку у вас и попросите его оставить отзыв. Со временем, по мере роста ваших продаж, увеличится и количество отзывов.
Заключительные мысли
Объединение этих убийственных стратегий маркетинга электронной коммерции поможет вам с легкостью охватить больше потенциальных клиентов. Помните, что нужно рекламировать там, куда смотрят клиенты — социальные сети и мобильные устройства найдут вашу целевую аудиторию.
Не забудьте внедрить автоматизацию в свой бизнес электронной коммерции – Списки контактов это будущее . Это поможет вам эффективно управлять поддержкой, маркетингом и продажами.
Как только клиент купит у вас, убедитесь, что весь его опыт гладкий. Повторяйте волшебную формулу, создавая большое сообщество вокруг вашего бизнеса электронной коммерции.